Karya fundamental ini mengubah paradigma penjualan dari transaksional menjadi relasional. Johnston dan Marshall mengembangkan kerangka konseptual yang menekankan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sebagai fondasi kesuksesan penjualan. Buku membahas strategi komunikasi efektif, pemahaman kebutuhan pelanggan, pengembangan kepercayaan, dan retensi pelanggan melalui pende…
Penjualan produk yang menguntungkan merupakan sumber kehidupan jangka menengah dan panjang bagi setiap perusahaan. Maka setiap perusahaan selalu menetapkan dan menerapkan strategi dan cara pelaksanaan kegiatan pemasarannya Dengan personal selling atau penjualan langsung merupakan salah satu bauran pemasaran dan merupakan strategi yang efektif untuk meningkatkan penjualan dilakukan produk Home I…
NIM:931302202