Karya fundamental ini mengubah paradigma penjualan dari transaksional menjadi relasional. Johnston dan Marshall mengembangkan kerangka konseptual yang menekankan pentingnya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sebagai fondasi kesuksesan penjualan. Buku membahas strategi komunikasi efektif, pemahaman kebutuhan pelanggan, pengembangan kepercayaan, dan retensi pelanggan melalui pende…
Pernikahan merupakan salah satu fase kehidupan yang semua manusia ingin mencapai tingkat tersebut. Bersatunya dua kepribadian yang berbeda membutuhkan komunikasi di antara keduanya untuk mengembangkan hubungan. Komunikasi yang dilakukan dapat berupa verbal dan nonverbal serta secara langsung maupun tidak. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui simbol atau lambang apa saja yang digunakan da…
Buku ini menyajikan literature yang tepat bagi mahasiswa jurusan Hubungan Internasional untuk mendalami berbagai teori yang digunakan untuk membahas mengenai pembangunan internasional.Dalam buku, penulis menyajikan berbagai perspektif dan teori pilihan yang mencakup sikap optimis dan skeptic atas pembangunan internasional yang saat ini dilakukan oleh berbagai negara. Dengan mengetahui dua sisi …