Text
Transformasi digital di perguruan tinggi : peran chatbot dalam layanan mahasiswa
Buku ini mengulas transformasi digital di perguruan tinggi melalui pemanfaatan chatbot sebagai sarana inovatif dalam meningkatkan layanan mahasiswa. Chatbot digunakan untuk menjawab kebutuhan informasi akademik secara cepat, seperti membantu proses pengisian Kartu Rencana Studi (KRS), mengakses hasil Kartu Hasil Studi (KHS), serta memberikan informasi status akademik mahasiswa secara real-time. Selain itu, chatbot juga dimanfaatkan untuk mempermudah akses ke layanan perpustakaan, pencarian koleksi digital, dan jurnal ilmiah, termasuk panduan peminjaman buku, pengecekan denda, dan bantuan referensi. Penulis menjelaskan bagaimana integrasi chatbot dengan sistem informasi kampus dapat meningkatkan efisiensi kerja staf administrasi serta mempercepat respons terhadap pertanyaan rutin. Buku ini juga membahas tantangan implementasi, kebutuhan infrastruktur, dan pentingnya user experience dalam pengembangan chatbot. Diperuntukkan bagi pengelola perguruan tinggi, pustakawan, dan pengembang teknologi, buku ini menjadi referensi penting dalam mendukung transformasi layanan pendidikan tinggi berbasis digital.
Tidak tersedia versi lain