Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan stasiun Kediri

Kualitas Pelayanan adalah ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi (harapan) pelanggan. Sedangkan Kepuasan Pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi/kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu produk dan harapan-harapannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan Stasiun Ke…

Cendekia Akuntansi: Jurnal Ilmiah

Edisi

volume 3, nomor 1 tahun 2015

ISBN/ISSN

9772338359136

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

657 CEN 03/01/15 KJ

Cendekia Akuntansi: Jurnal Ilmiah v

Edisi

volume 3, nomor 3 September 2015

ISBN/ISSN

9772338359136

Deskripsi Fisik

121hlm.,ilus.,30cm

Judul Seri

-

No. Panggil

657 CEN 03/03/15 KJ

Cendekia Akuntansi: Jurnal Ilmiah

Edisi

volume 2, nomor 3 tahun 2014

ISBN/ISSN

9772338359136

Deskripsi Fisik

90 hlm.,ilus.,30cm

Judul Seri

-

No. Panggil

657 CEN 02/03/14 KJ

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota di KSPPS Tunas Artha Ma…

Kepuasan nasabah diantaranya ditentukan oleh faktor kualitas pelayanan yang dikehendaki oleh anggota/nasabah, sehingga kualitas pelayanaan menjadi perioritas utama Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah. Untuk kualitas Pelayanan ada dua hal pokok yang saling berkaitan erat yaitu harapan nasabah terhadap kualitas pelayanan dan persepsi nasabah terhadap kualitas pelayanan. Nasabah selalu menil…

Pengaruh kualitas pelayaan terhadap kepuasan nasabah PT Prudential Syariah ca…

Kualitas Pelayanan menjadi keharusan yang dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan tetap mendapat kepercayaan pelanggan. Salah satu permasalahan pada perusahaan ini bukan pada produk apa yang diberikan kepada nasabah, tetapi bagaimana cara memberikan kualitas pelayanan yang baik dan rasa puas pada nasabah. Karena semakin baik kualitas pelayanan yang diterima nasabah, diharapkan dapat memb…

Pengaruh harga dan produk terhadap keputusan pembelian es krim Aice (studi pa…

Dalam pertumbuhan ekonomi di Indonesia yang semakin maju, membuat persaingan antar pasar industri dalam sektor pangan semakin pesat. Hal ini terbukti dengan banyaknya jenis pangan yang beredar di pasaran, baik pasar dalam negeri maupun luar negeri. Berbagai keanekaragaman makanan dan minuman dengan merek dan tampilan untuk menarik konsumen. Munculnya persaingan yang kuat antara produsen dala…

Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pasta gigi Pepsodent (stu…

Pada lingkungan pesantren sangat penting bagi santriwan pondok pesantren Al-Amien ngasinan kota kediri untuk selalu menjaga kebersihan mulut dan gigi mereka, agar kebersihan gigi dan mulut mereka selalu terjaga,dan untuk menjaga kebersihan tersebut santriwan membutuhkan pastagigi untuk memenuhi kebutuhanya, dari observasi awal yang ditemukan oleh peneliti bahwa terdapat 133 santriwan menggunaka…

Kualitas pelayanan ditinjau dari syariah marketing di UPTD Puskesmas Blabak K…

Pada dasarnya kualitas pelayanan yang terdapat di puskesmas didasari oleh sikap dari pasien yaitu pandangan tentang pelayanan yang diterima secara nyata dan pelayanan tersebut sesuai dengan harapan pasien tersebut. Jika pelayanan yang diberikan oleh puskesmas sesuai dengan harapan pasien maka, dapat dikatakan bahwa kualitas pelayanan di puskesmas tersebut baik. Dalam pandangan syariah marketing…

Metode penelitian kuantitatif : untuk administrasi publik dan masalah-masalah…

Sebagai sebuah disiplin ilmu, Ilmu Administrasi Publik memerlukan perangkat metodologis untuk memahami berbagai fenomena administrasi yang dijadikan sebagai obyek kajiannya. Salah satu metode penelitian yang dapat dipakai adalah metode penelitian kuantitatif. Mengingat fenomena administrasi publik akan terus berubah dan berkembang dari satu periode ke periode yang lain mengikuti berbagai perkem…