Kepercayaan adalah kesediaan konsumen untuk menggunakan jasa perusahaan karena yakin bahwa perusahaan mempunyai kehandalan untuk mampu janji yang diberikan kepada konsumen sehingga nantinya membentuk loyalitas konsumen. Loyalitas adalah kesetiaan pelanggan yang ditunjukkan dengan sikap positif seperti melakukan peningkatan pembelian ulang dan teratur, kemauan untuk memberikan rekomendasi kepada…
Buku Case Studies: Big Problems and Solutions in Indonesia Human Resources Management ini berisi tentang kajian kasus-kasus terkini dalam bidang SDM (Sumber Daya Manusia). Manajemen sumber daya manusia masih menjadi masalah di berbagai industri dan kondisi. Pengelolaan sumber daya manusia yang tepat dapat menjadi potensi besar bagi berkembangnya suatu wilayah maupun industri. Buku ini membahas …
Majelis Hakim telah memutuskan dengan benar dan menolak permohonan itsbat nikah dari pemohon. Dengan menggunakan pasal 14 tentang tang rukun nikah pasal 21 KHI tentang wali, karena pernikahan tersebut tidak ada wali yang sah. Dan dampak putusan hakim maslahah dharuriyah. Bahwa pernikahan yang tidak memenuhi syarat dan rukun nikah tidak dapat diitsbatkan nikahnya. Berkaitan dengan hukum dan stat…
Buku Memahami Yang Disalahpahami ditulis untuk menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering dibahas, tetapi juga sering disalahpahami khususnya dalam Islam . Bukan hanya itu, buku ini menjelaskan bagaimana menggabungkan beberapa pendapat dalam menjelaskan mengenai permasalahan tersebut. Dalam pembahasan pertama, buku ini mencoba mencari titik temu agama-agama, yang di dalam Al-Quran disebut …
Kemajuan teknologi berdampak pada pertumbuhan modernisasi. Maka pebisnis harus menciptakan beragam kreativitas yang inovatif agar pelanggan tetap setia. Loyalitas konsumen sendiri tidak lepas dari persepsi citra merek. Fenomena tersebut bisa dilihat pada persaingan merek melalui produk sepatu Converse, terutama bagi dewasa awal yang menyandang status mahasiswa. Mahasiswa mengikuti trend di ling…
Kebatinan adalah inti terdalam dari sebuah kebenaran, melalui batin dalam diri kita, akan memperoleh kebahagiaan hidup. PANGESTU merupakan organisasi yang bergerak di bidang ilmu jiwa dan ketuhanan, tujuannya untuk mencapai kebahagiaan yang sempurna, didirikan oleh Raden Soenarto Mertowowardoyo di Solo dengan yang pendapatkan sabda dari Tuhan kemudian dicatat oleh tumenggung Harjoprakosa dan Su…
Kualitas pelayanan adalah salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien. Pasien akan merasa puas apabila kinerja layanan kesehatan sama atau melebihi harapan. Ketidakpuasan atau perasaan kecewa pasien akan muncul apabila kinerja layanan kesehatan yang diperoleh tidak sesuai dengan harapan pasien. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja …